智慧社区 物业管理如何融入安防系统中

一直以来，物业管理行业作为居民群体生活服务业的重要构成，不管是业主还是国家层面都比较关注，随着互联网和新型技术的广泛应用，传统物业管理逐步向现代服务业转型升级，科技化、智能化、产业跨界融合趋势明显，尤其智慧社区的兴起，物业管理也逐渐掀起探索新的发展模式的热潮。

当下，物业管理普遍存在服务水平、模式滞后，反应时间长，用户反馈不佳等问题。而如何让优质的社区建设和服务，解决当前物业管理存在的种种问题，成为物业公司自身、参与智慧社区建设的互联网公司共同关注的话题。物业公司的核心业务是管理运营，所以提高管理及服务水平，增加住户的服务体验是物业发展重点，而借助物联网、人工智能快速发展的浪潮，构建智慧安全的全新社区生活环境，能够让社区运营得到升华，将会给物业公司带来前所未有的改变。

作为小区的管理者——物业公司，其在小区安防系统使用中，不仅仅只是一个使用者，更多地担当着管理、运作的角色，物业公司需要借助安防来提高管理的效率和服务的品质。同时，智能安防设备设施的管理是地产及物业管理的核心内容之一，管理的优劣直接影响住户的生活，影响到社区、房屋本体的价值体现。物业属于典型的劳力密集型行业，如今，各类设备的数量倍增，相应地复杂度和运营维护力度不断加大。这些问题，导致设备设施以养为先的维护模式和预防管理未能得到切实的执行。

借助物联网化的设备管理将打破空间限制，对分散于各项目的管理设备实行远程实时监控，发现设备故障即可通过手机短信等手段将维修需求及时通知维修人员，如此可达到减少维护人员从而降低人力成本的目的。实时监视系统和设备的运行状态，记录和处理相关数据，检测和自动派回工单，减少人员到现场巡查的频次，从而提高小区设备运行的可靠性及安全性。实现定时自动巡检，及时发现设备问题，确保设备安全运行，根据系统产生的维修要求临时派往故障点，从而实现维护人员的共享，巡检的次数及质量都得到不同程度的优化。

另外，移动互联网、物联网和云计算技术将布局在小区和家庭包括智能门禁、智能门锁、智能传感器等安防设备组成的子安防系统通过物联网云平台对接小区报警平台并实时关联用户手机，实现安全、互联、警务和管理等多重功能。例如利用智能门锁实现出入管理便利化上，极大程度上解决了目前住户普遍被传统门锁的安全性和使用体验的困扰。首先，用户可以通过指纹、密码或者手机开门，无需钥匙。看似简单的改变实则解决了一系列问题，用户不用随时带钥匙给出行带来了极大的便利、避免了因忘带钥匙而翻窗取钥匙的意外风险等等安全问题。用户也能通过手机app随时掌握门锁状态、查看开门记录;一旦遭遇不法门锁非法开启门锁的情况，门锁会自动发出警报同时会推送到用户手机app中，而物业管理人员也通过警云平台获得告警信息，并利用警云系统的实景地图定位功能精确用户的楼栋号、住户号以及位置信息，以便于第一时间赶到现场处理险情。

同时借助社区与家庭安防联网警报运营服务，还能帮助物业管理人员处理家庭火灾隐患、能源泄漏意外、老幼看护等安全问题，获取住户身体的健康数据信息，加以分析利用后即可提供便捷的健康、养老服务。依靠智能家居获得的生活数据，在用户与产品中间产生良性循环，衍生更多的服务。

此外，物业公司还可以增加提供社区便民服务、信息发布、广告推送及商业O2O等各项利于用户生活的服务，增加传统物业不具备的功能。充分借助物联网技术，以智能安防为核心，将社区家居、社区物业、社区服务等整合在一个高效的信息系统之中，实现物业管理网络化、智能化，形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区，为社区居民提供一个安全、高效、舒适、便利的居住环境。